Ziel ist das Erlernen und Einüben von sprachlichen Mitteln zur Kommunikation mit englischsprachigen Patienten und Besuchern.

Inhalte der Englischkurse von PEI Gelinek in Hamburg:

• Höflichkeitsformeln, Berücksichtigung kultureller Besonderheiten
• Englische Bezeichnungen und Aussprache von medizinischen Abteilungen
• Auskünfte, Wegbeschreibungen
• Annehmen und Weiterleiten von Telefonaten
• Weiterleiten von Notfällen
• Kriseninterventionen und Deeskalation